CONTACT Anlaufstelle in Biel bietet folgende Dienstleistungen an: Umtausch oder Verkauf von Spritzen und Nadeln, Abgabe von Konsumationshilfsmaterial und Präservativen (keine Abgabe von Substanzen); überwachte Konsumräume; medizinische Erstversorgung, Sozialberatung und psychosoziale Betreuung; Krisenintervention, Triage, externe Begleitung; Raum für soziale Kontakte (Cafeteria); Frauenabend (erster Mittwoch im Monat).

Das Angebot von CONTACT Anlaufstelle richtet sich an Erwachsene, die illegale Drogen intravenös, inhalativ oder nasal konsumieren. Zutritt zur Anlaufstelle in Biel haben Personen mit Wohnsitz in der Region Biel-Seeland-Berner Jura (Kanton Bern). Keinen Zutritt haben Personen, die das erste Mal konsumieren wollen. Eine Registrierung ist erforderlich. Es gibt Eingangskontrollen.